[KU-120/2020] Mudik Dilarang, Hingga Hari Ini Sudah 877.618 Tiket Kereta Dibatalkan

indopos.co.id – Imbas larangan mudik, warga yang sudah terlanjur membeli tiket moda transportasi ramai-ramai membatalkan tiketnya. Serta berharap mendapatkan pengembalian uang.

Untuk moda transportasi Kereta Api, menurut VP Public Relations PT Kereta Api Indonesia (KAI) Joni Martinus total tiket yang sudah dibatalkan mulai 23 Maret hingga 29 April 2020 sebanyak 877.618 tiket. “51 persen dibatalkan melalui aplikasi KAI Access dan sisanya dibatalkan secara offline di stasiun,” ujarnya Rabu (29/4/2020).

Lebih lanjut Joni menjelaskan, khusus untuk keberangkatan 14 Mei sampai dengan 4 Juni 2020 atau H-10 sampai dengan H+10 masa Angkutan Lebaran 2020, sudah terdapat 554.672 tiket yang dibatalkan oleh penumpang.

“Masih terdapat 352.884 tiket yang belum dibatalkan oleh penumpang, atau 39 persen dari total keseluruhan tiket Masa Angkutan Lebaran 2020 yang telah terjual,” jelas Joni.

Lebih lanjut dia mengatakan, pihaknya mempercepat pengembalian uang pembatalan tiket via KAI Access menjadi setelah 3 hari kerja sejak dilakukan pembatalan.

Sebelumnya, jika penumpang melakukan pembatalan melalui KAI Access, KAI akan mengembalikan 100 persen uang pembatalan tiket secara transfer paling lambat setelah 45 hari.

“Ketentuan tersebut berlaku untuk pembatalan mulai 30 April sampai dengan 4 Juni 2020, untuk keberangkatan KA masa Angkutan Lebaran 2020 yaitu mulai 14 Mei sampai dengan 4 Juni 2020,” ujar Joni.

Dia menambahkan, layanan ini diberikan bagi pelanggan agar beralih ke pembatalan secara online. Dimana tujuannya untuk mendukung physical distancing dengan tidak bepergian ke stasiun.Penumpang diharuskan mendownload atau mengupdate aplikasi KAI Access-nya menjadi versi terbaru terlebih dahulu.

“Pada saat registrasi, penumpang harus mendaftarkan nama dan nomor identitas yang sesuai dengan data pada tiket. Pada menu pembatalan, masukkan juga nomor rekening yang memiliki nama sesuai dengan nama penumpang pada tiket,” pungkasnya.

Sumber : Indopos, 29.04.20.

[English Free Translation]

According to VP Public Relations of PT Kereta Api Indonesia (KAI) Joni Martinus, total tickets that have been canceled from March 23 to April 29, 2020 were 877,618 tickets. Fifty-one percent were canceled through the KAI Access application and the rest were canceled offline at the station.